Mathieu BIGORGNE

FUN & FLY (Agence de voyage)

Chef de projet digital et Responsable marketing et communication

Suivi des campagnes et actions variées de communication ou de marketing digital et traditionnel, mais principalement, gestion de crise liée à la finalisation des différents projets (changement d’identité visuelle, remplacement du CRM encore en cours de création, la refonte et mise en ligne du nouveau site) lancés et à mener en simultanés ; malgré un contexte à forts enjeux sociaux ou économiques pour l’entreprise et une conjoncture sectorielle incertaine.

• STRATÉGIE DE COMMUNICATION ET MARKETING TRADITIONNEL OU DIGITAL:

• Recommandations d'actions diverses d'acquisition, d’engagement ou de fidélisation de la clientèle et des partenaires commerciaux, sur le pilotage et les campagnes promotionnelles ou de retargeting à mener, la construction et l’automatisation des emails, l’animation des réseaux sociaux, l’organisation de jeu concours avec définition des objectifs, lots et mécaniques ; mais aussi sur le programme de fidélité et d'ambassadeurs clients à créer et les sportifs pro ou événements à sponsoriser, etc…
• Création et construction de templates de publications RS en accord avec la nouvelle charte graphique et recommandation sur les différents types de supports à créer, utiliser et la stratégie pour les diffuser.
• Élaboration de la stratégie de communication autour du lancement du nouveau site et changement d”image.
• Construction du plan de communication global 2023
• Organisation et réalisation du photoshoot de l’équipe complète pour le nouveau site et le changement d’image (individuelles, de groupes ou vidéos/GIF).
• Relations presse et participation à la création d'articles ou de pages publicitaires.

• PILOTAGE ET COORDINATION PROJETS :

• Reprise projet et remobilisation des différents acteurs impliqués.
• État des lieux des travaux effectués et gestion des différents retards pris.
• Resynchronisation des développements parallèles de chacun.
• Suivi exigeant de l’avancement du fait des différentes interconnexions de flux/environnements toujours en chantier ; et du contrôle permanent nécessaires d’éventuelles régressions (effets de bords) conséquences de déploiements en série.
• Évolutions et finalisation de la conception du site.
• Diverses recettes et phases de tests.
• Anticipation du déploiement et gestion de la mise en production.

• GESTION DE CRISE :

• Récupération et intégration des contenus de l'ancien site (Drupal=>Wp), mais aussi réagencement ou correction de plusieurs contenus et pages.
• Anticipation et résolution préventive de divers problèmes majeurs ou techniques de la refonte et aux conséquences potentiellement impactantes.
• Création et suivi des différents environnements (preprod et prod, tant du Wordpress que ceux du CRM et de ses flux).
• Gestion complexe du déploiement du nouveau site pour cause d’infrastructure réseau mal maîtrisée, des problèmes de récupération de certificats SSL ou de propagation de DNS.

• TRACKING :

• Configuration et migration de Google analytics vers GA4.
• Création, mise en place et tests du nouveau plan de taggage : configuration des conversions et des différents pixels de tracking de campagnes de promotions (GTM,GAds,Meta,etc…)..

• ORGANISATION INTERNE :

• Restructuration et rationalisation des différents outils ou drives et mise en place de processus de travail.
• Gestion comptable des campagnes ou outils et services digitaux.

PÉRIODE COVID

(Break professionnel)

• ACTIONS BÉNÉVOLES :

• Création d’un site vitrine pour un entrepreneur en impression 3D, réalisant les supports de visières protectrices nécessaires aux soignants pendant la première partie de la pandémie et notamment les différents confinements
• Tutorat d’une élève en Master 1 Chef de projet digital option communication.
• Conseils en développement d’une association culturelle.
• Création d’une campagne de Crowdfunding (KKBB) pour le financement d’une web-série humouristique.
• Veille marketing et technologique, acculturation au Web 3, Metaverse, blockchain, NFT, différents outils IA, etc...
• Implication dans la gestion/vie d’un studio vidéo

• PROJETS PERSONNELS :

• Rénovation de biens immobiliers.
• Voyages et diverses expéditions 4x4.
• Création d’une chaîne Youtube dédiée à la réalisation de Timelapses (@GLOW.timelapse).
• Formation au montage vidéo professionnel sous Davinci resolve 18 (En cours).

PUBLICIS (Monkees) Toulouse, Bordeaux et Paris

Chef de projet digital

Suivi commercial et pilotage de projets digitaux divers et à forts enjeux pour des clients comme : Le PSG, EPSILON, IBERDROLA, INTERMARCHE, PICARD, VINCI...

• Avant-vente :
• Analyse de cahier des charges et aide au cadrage du besoin
• Rédaction de devis et de recommandation détaillée
• Présentation de réponse aux appels d’offres chez le client ou en visio
• Gestion de la production :
• Planification et pilotage des différentes phases de production (Conception, création, développements, recette, déploiement)
• Organisation et animation de réunion de kick-off projet en français et en anglais
• Coordination des équipes techniques et créatives en direct ou à distance
• Gestion des diverses demandes de TMA
• Suivi commercial :
• Contrôle et suivi du planning et de la rentabilité projet
• Mise à jour des fichiers de suivi et réunions de production internes/clients
• Réalisation de prévisionnel commercial / business
• Relation client / équipes :
• Gestion des relations client et des divers intervenants d’un projet (Agence Media, SEO, Freelance...)
• Gestion de projet dans un contexte multilingue
• Recrutement et accompagnement de stagiaires
• Stratégie / conseils :
• Réalisation de benchmark et de wireframe
• Recommandation media et SEM
• Conseils créatif et UX / UI design

CISART

Chef de projet Culturel et Consultant en stratégie / communication digitale

• Organisation, mise en place et animation d'événements culturels (+6000 visiteurs)
• Accompagnement au cadrage du besoin et à la définition des objectifs
• Conseils en statégie digitale, communication et référencement SEO / SEA
• Supervision et gestion du site Wordpress
• Organisation et analyse de brainstorming / brainwriting d'image de marque
• Mise en place et pilotage de campagne promotionnelle sur les réseaux sociaux

AKOA (Agence de Paris et Toulouse)

Chef de projet digital transverse (Technique et créatif)

Conseil et gestion de projets de refonte de sites ou de création d'applications en ligne pour des clients comme : KUONI, MICHELIN, DELONGHI, ROC, ALPLA...

• Analyse de cahier des charges et cadrage du besoin
• Rédaction et présentation de recommandation détaillée et de devis
• Organisation et animation de réunion de lancement de projet et/ou copil à l’agence ou chez le client
• Planification et pilotage des différentes phases de production d'un projet digitaux
  (Conception, création, développements, recette, livraison)
• Gestion des relations client (ou avec les divers intervenants d’un projet)
• Coordination des équipes techniques et créative en direct ou à distance
• Contrôle et suivi du planning et de la rentabilité de chaque projet
• Gestion des diverses demandes de TMA (Tierce Maintenance Applicative)
• Rédaction d’article (exemple publié sur www.archimag.com).

FREELANCE

Conseil en transformation digitale et réalisation de sites

Exemple de réalisation en Html / PHP : www.neoconomia.fr

• Accompagnement à la définition et au cadrage du besoin
• Conseils en réferencement SEO / SEA
• Rédaction et présentation de recommandation détaillée et de devis
• Création, tests, recette et mise en ligne de site en Html ou via un CMS
• Conseil en graphisme et création de logo

X-PRIME Toulouse (Groupe JWT/WPP)

Chef de projet digital

Supervision et gestion de la production de dispostifs digitaux pour les comptes clients : LINVOSGES, MAZDA, DANONE, OPEL, PARROT, etc...

• Conception : Réalisation de devis, wireframes, benchmarks et rédaction de spécifications fonctionnelles.
• Organisation : Mise en place de campagne digitale et réalisation de planning selon le plan média.
• Gestion de la production : Gestion des échanges clients et coordination des équipes techniques et créatives.
• Comptes rendus : Mise à jour des fichiers de suivi et réunions de production internes/clients.

AKERYS/BELVIA

Assistant commercial au sein du service location

• Accueil des prospects.
• Conseils et informations clients.
• Organisation des visites et gestion du planning des commerciaux.

EDF/GDF et Gaz De France

Conseiller clientèle au sein du service client

• Traitement des réclamations clients et des diverses listes de gestion.
• Accueil téléphonique et physique des clients.
• Conseils , explications de factures et études tarifaires.
• Ventes de services et d’offres de marché.